現在の対応状況
フリーズして操作ができない、重い、ローディングが止まる [2/9(金)更新]
本件につきましては、現在も引き続き調査を行っております。
特にiOS版のお客様より頻繁に発生しているとのご報告をいただいておりますが、明確な原因発見に時間がかかっている状況です。
現在は、動作が重くなることやクラッシュへの対応の検証、確認を進めており、引き続き根本解決に向けて調査を行っていく予定です。
症状が発生している皆様には多大なるご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
調査に進展がございましたら、改めてご案内いたします。
現在、「フリーズして操作ができない、重い、ローディングが止まる」等のお問い合わせを複数いただいております。
本件につきましては、調査を行っております。